Публичная оферта интернет-магазина Braff.ru

ТЕРМИНОЛОГИЯ

Посетитель сайта - лицо, пришедшее на сайт https://braff.ru без цели размещения Заказа.

Пользователь - физическое лицо, Посетитель сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказ в интернет-магазине braff.ru

Покупатель - Пользователь, разместивший Заказ в интернет-магазине braff.ru

Продавец - Индивидуальный предприниматель Лунева Наталья Александровна (ОГРНИП 319774600179940, ИНН 771770643119, адрес: 129594 г. Москва, 2 проезд Марьиной рощи, 11/15)

Интернет-магазин - сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу https://braff.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия Оплаты и Доставки Товаров Покупателям

Товар - нижнее белье, чулочно-носочные изделия, трикотаж, одежда, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте

Заказ - должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку выбранных на сайте Товаров

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу https://braff.ru

2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров. В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее — Публичная оферта) Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт https://braff.ru

3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

4. Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу в момент ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения.

5. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем Сайта/Покупателем с момента регистрации Посетителя на Сайте, оформления Покупателем Заказа без авторизации на Сайте, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефону 8 (495) 295-60-65

6. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.

7. Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Пользователями/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о новинках, скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств перед Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.

8. Осуществляя Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

9. В рамках Заказа braff.ru предоставляет Пользователю информационное сопровождение заключенного Пользователя с Продавцом Договора.

1. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

1.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу https://braff.ru

1.2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

2. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ

2.1. Регистрация на Сайте осуществляется с помощью страницы сайта с надписью «Регистрация».

2.2. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.

2.3. Braff.ru не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при Регистрации. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Пользователем при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом braff.ru, направив соответствующее электронное письмо по адресу info@braff.ru

3. ТОВАР И ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ

3.1. Продавец обеспечивает актуальную информацию о наличии Товаров, представленных на Сайте. Продавец оставляет за собой право на погрешность в актуальности наличия товаров на сайте. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Обновление информации, представленной на Сайте, производится каждые 7-10 дней.

3.2. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров, Продавец вправе исключить указанный Товар из Заказа/аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации (либо звонком оператора интернет-магазина).

3.3. В случае аннуляции полностью оплаченного Заказа денежные средства возвращаются Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен. Срок возврата денежных средств составляет 1-30 дней.

3.4. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

3.5. В момент действия акции, специальные предложения по ценам актуальны только на период её действия. Если покупатель просит отправить заказ частично, то вторая часть заказа будет отправлена без платы за доставку, но по ценам, которые будут действительны на момент досылки (текущим ценам). Таким образом, цена распродажи для клиента не замораживается.

3.6. Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки сообщается Покупателю менеджером, обслуживающим Заказ, по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю.

3.7. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.

4. ДОСТАВКА ЗАКАЗА

4.1. Способы доставки, а также примерные сроки доставки Товаров, реализуемых Продавцом, указаны на Сайте в разделе «Оплата и доставка» по адресу https://braff.ru/oplata-i-dostavka/ Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем с оператором интернет-магазина при подтверждении заказа.

4.2. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

4.3. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о нем (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

4.4. При вручении предварительно оплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.

4.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.
В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.

4.6. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи, либо в пункте выдачи заказов (ПВЗ) компаний-перевозчиков, с которыми сотрудничает Продавец.

4.7. При получении Заказа в отделении почтовой связи или ПВЗ служб доставки Получатель, после оплаты доставленного Товара, обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников Почты России или ПВЗ для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Получателя работниками Почты России или ПВЗ составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.

4.8. В случае возврата доставленного посредством Почты России Товара или другой транспортной компании в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы:

- заявление на возврат денежных средств;
- копию акта о выявленных несоответствиях;
- копию квитанции об оплате;
- копию описи Отправления;
- бланк возврата.

4.9. При принятии Заказа от курьера, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» либо ином аналогичном документе, предоставляемом курьером, и оплачивает Заказ (в отсутствие 100%-ной предоплаты). Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

4.10. Время нахождения курьера, доставляющего товар по адресу Получателя ограничено 10 минутами.

4.11. Пользователь понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него.

4.12. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей»

4.13. Доставка Покупателю нескольких размеров/моделей/цветов Товара на выбор или на примерку не возможна ни для одного региона РФ.

5. ОПЛАТА ТОВАРА

5.1. Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в денежной валюте Российской Федерации (рубль) и не включает в себя налог на добавленную стоимость (упрощенная система налогообложения).

5.2. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем, данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.

5.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на подтвержденные заказы изменению не подлежит.

5.4. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

5.4.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты, либо уполномоченным им лицом.

5.4.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.

5.5. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. В случае отказа покупателя от части заказа, сумма заказа пересчитывается Продавцом без учета бонусов.

5.6. В случае если при применении скидки/бонуса пересчитанная стоимость Товара включает в себя копейки, такая стоимость Товара подлежит округлению в сторону увеличения до значения, кратного 1 (Одному) рублю по правилам математики.

5.7. Продавец ведет статистику заказов Покупателя и вправе отказать в обработке заказа в одностороннем порядке.

6. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

6.1. Не подлежат возврату: парфюмерно-косметические товары, текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие), швейные и трикотажные изделия, нормальное использование которых не предусматривает наличие другой одежды между ними и телом, включая купальники, белье, чулочно-носочные изделия и т.п. (в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55).

6.2. Возврат Товара надлежащего качества

6.2.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 10 дней, не считая дня покупки, за исключением Товаров, указанных в п. 6.1. настоящего Соглашения. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

6.2.2. Продавец возвращает покупателю стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 21 дня с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

6.3. Возврат Товара ненадлежащего качества:

6.3.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания, а также нарушение картонной упаковки внутри почтового отправления не является признаком ненадлежащего качества.

6.3.2. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара. После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

6.3.4. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и оное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.

6.4. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту в течение 21 дня. Способ должен быть указан в соответствующем поле заявления на возврат Товара, либо в ином аналогичном документе, выпускаемом Продавцом.

7. ОПРЕДЕЛЕНИЕ РАЗМЕРА ТОВАРА

7.1. Продавец информирует Покупателя о соответствии выбранного размера параметрам Покупателя посредством Таблиц Размеров, которые находятся в каждой карточке Товара и открываются при нажатии на «Таблица размеров»

7.2. Таблицы Размеров составлены с учетом рекомендаций производителей того или иного Товара и носят исключительно рекомендательный характер.

7.3. Неправильно подобранные размеры Товаров надлежащего качества, которые указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55, не переводят данные Товары в категорию Товаров ненадлежащего качества.

8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.